כשאלעד הדר החליט לקחת את הקונספט המוצלח שלו מישראל ולהפיץ אותו ברחבי העולם, רבים היו ספקניים. איך יועץ עסקי ישראלי יכול להצליח בשווקים כמו אירופה, ארצות הברית ואוסטרליה? חמש שנים מאוחר יותר, עם 15 סניפים בינלאומיים פעילים, הדר הוכיח שהגישה הישראלית לייעוץ עסקי יכולה להפוך למותג עולמי מצליח.
החזון המקורי של אלעד הדר
"המטרה הייתה להוכיח שהגישה הישראלית לייעוץ עסקי יכולה להצליח בכל מקום בעולם", מסביר הדר את החזון שהוביל אותו להרחבה הבינלאומית. הוא הבין שהמתודולוגיות הייחודיות שפיתח בקבוצת סאקסס (Success), כמו תיאוריית "ששת מחזורי החיים של לקוח" והגישה של ביצוע מעשי במקום ייעוץ תיאורטי, הן אוניברסליות ויכולות לעבוד בכל תרבות עסקית.
במשך חמש שנים אינטנסיביות, הדר טס מספר פעמים בחודש ליעדים שונים בעולם. זה לא היה מסע תיירות – זה היה פרויקט אמביציוזי של הקמת רשת בינלאומית של סניפי ייעוץ עסקי שיפעלו על פי הסטנדרטים והמתודולוגיות שפיתח בישראל.
האתגרים בדרך להצלחה העולמית
הקמת סניף ייעוץ עסקי בחו"ל זה הרבה יותר מאשר פתיחת משרד. הדר נאלץ להתמודד עם הבדלים תרבותיים, רגולציה מקומית ושוק עסקי שונה לחלוטין מהמוכר לו בישראל. "בכל מדינה היה צריך להבין את הקוד התרבותי המקומי ולהתאים את הגישה שלנו מבלי לוותר על העקרונות המרכזיים", הוא מתאר את האתגר.
הפתרון היה בהכשרה יסודית של צוותים מקומיים שיוכלו ליישם את המתודולוגיות של קבוצת סאקסס תוך התאמה לשוק המקומי. כל סניף קיבל את רשימות המשימות (checklists) והפעולות המוצלחות שפותחו במשך 19 שנה בישראל, אבל עם התאמות מקומיות שהתחייבו בהכשרה מקיפה.
המתכון להצלחה בינלאומית
הסוד להצלחה הבינלאומית של הדר טמון בשילוב של גמישות מקומית עם סטנדרטים גלובליים. "המתודולוגיות עובדות בכל מקום, אבל הדרך ליישם אותן משתנה בהתאם לתרבות המקומית", הוא מסביר. כך למשל, הגישה של "אנחנו עושים דברים עבור הלקוח ולא זורקים הוראות" נשארה זהה, אבל הדרך לתקשר עם לקוחות אמריקניים שונה מהתקשורת עם לקוחות אירופיים.
היום, עם 15 סניפים באירופה, ארצות הברית ואוסטרליה, קבוצת סאקסס הפכה למותג עולמי מוכר. השם של אלעד הדר פתח דלתות ברחבי העולם, והמתודולוגיות שפיתח הפכו לסטנדרט מוכר גם בשווקים בינלאומיים.
תופעה תרבותית
מעבר להצלחה העסקית, הדר יצר תופעה תרבותית: הוא הוכיח שיזמות ישראלית ומתודולוגיות שפותחו בישראל יכולות להוביל בשוק הגלובלי. עם צוות של 50 עובדים הפרוסים בין הסניפים השונים ומערכת עבודה אחידה ברחבי העולם, הוא הפך את הייעוץ הישראלי לא רק למותג מקומי מוצלח אלא לתופעה עולמית משפיעה.